Dúvidas frequentes
Como faço para me logar?
É simples,
Na áera de Login, basta informar os campos E-mail e Senha, escolhido pelo usuário no momento do Cadastro.
E clicar no botão ENTRAR
Esqueci minha senha, o que fazer?
Digite seu e-mail e clique no botão Esqueci minha senha.
Será enviado para o e-mail informado no Cadastro uma nova senha a qual poderá ser alterado na página "minha conta" após logado.
Não consegui me logar, recebi a informação que meu cadastro está bloqueado?
Já nos enviou a documentação e mesmo assim seu usuário se encontra como Bloqueado, entre em contato com um dos nossos canais de atendimento:
E-mail:contato@satoleiloes.com.br
Como dar um lance?
Para efetuar um Lance, primeiro você precisa estar logado e ter solicitado sua habilitação. Após realizado este procedimento, basta clicar no leilão de sua preferencia, escolher o lote e em seguida enviar o lance.
Como dar lance manual?
Para efetuar um Lance Manual, primeiro apague o valor existente na caixa Lance Manual para que você possa digitar o valor desejado, após digitado o valor clique em OK.
Este valor entrará automaticamente no sistema.
Esta forma de efetuar lance, é diferente do Programado e do Lance Atual, pois neste caso você estipula o valor máximo real a qual deseja estar participando.
Como dar lance programado?
Para efetuar um Lance Programado, primeiro clique na caixa Limite de lance, neste momento, digite o valor que deseja programar em seguida clique em OK.
Este valor estará automaticamente no sistema. Esta forma de efetuar lance, tem como finalidade deixar um valor pré-estimulado na qual você deseja investir no leilão sem precisar dar lances manuais, apenas acompanhando o andamento do leilão na qual está participando.
O Lance Programando cobre automaticamente o lance atual + incremento e todos os demais valores que forem inseridos posteriormente até chegar ao teto máximo estipulado pelo usuário.
O que é incremento mínimo?
É o valor arbitrado pela gestora para acréscimo do valor do lance. O incremento mínimo evita que existam sucessivos lances por valores irrisórios, a fim de garantir maior satisfação ao processo.
Ao arrematar, com quem devo proceder para pagamento?
O Departamento de Relações com Clientes entrará em contato via e-mail para informa-lo do lance vencedor, bem como fornecerá os documentos e as guias para realização dos atos necessários ao registro. O pagamento deverá ser realizado mediante boleto bancário ou conforme normas estabelecidades que serão enviados ao e-mail do cadastro, no prazo previsto no edital/condições de venda do leilão.
Qual o valor da comissão do leiloeiro(a) oficial?
O percentual da comissão do leiloeiro(a) oficial é de 5% sobre o valor da arrematação.
Arrematei o lote, mas não paguei. Serei penalizado?
Caso o pagamento do preço da arrematação e da comissão do leiloeiro não sejam realizados, o arrematante incorrerá nas penalidades previstas pelo edital de leilão;condições de venda do referido leilão, bem como legislação em vigor.
Como Participar
Para participar dos leilões on line, é preciso que o usuário crie o seu cadastro com um E-MAIL e uma SENHA, que são pessoais e intransferíveis.
Caso ainda não tenha realizado o cadastro, basta clicar no canto superior direito da home page, no campo, CADESTRE-SE AGORA ou CLIQUE AQUI.
Após, selecione entre as opções de cadastro disponíveis: PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA e preencha os dados solicitados.
No cadastro é necessário o envio de um documento pessoal como CNH/RG/CPF e um comprovante de residência.
Após a conclusão de seu cadastro , será encaminhado um e-mail para o endereço eletrônico informado, solicitando a confirmação do recebimento.
Seu cadastro será liberado em até no mínimo 24 horas após a aprovação do departamento jurídico e você será notificado via e-mail.
Para participar dos leilões on line, além do cadastro, é necessário solicitar a habilitação para cada lote que o usuário pretender arrematar.
A habilitação é um mecanismo de segurança, através da qual será registrado o número do IP do solicitante e o e-mail da habilitação receberá um carimbo de autenticidade junto com o código de participação.
Para solicitar a habilitação, é necessário que o usuário encontre-se devidamente logado no sistema. Portanto, inicialmente, introduza o seu nome e-mail e senha.
Após, clique no leilão que pretende participar.
Solicite sua habilitação clicando no botão Condições de Vendas ao lado do video de transmissão.
Pronto, você já pode ofertar seus lances.
Boa sorte e bons negócios!!!
Os leilões judiciais e extrajudiciais são atualmente realizados das seguintes formas:
Leilão Presencial:
O leilão presencial é aquele realizado única e exclusivamente em local previamente agendado e informado no site ou Edital de Leilão. Os lances poderão ser ofertados somente pelo público presente, devidamente cadastrado.
Leilão On Line:
Trata-se dos leilões realizados somente através da internet, com a comodidade de efetuar os lances de qualquer computador, tablet ou smartphone. Para participar do leilão é necessário que o interessado efetue o seu cadastro no site www.satoleiloes.com.br e, posteriormente, solicite sua habilitação para cada lote que deseja lançar.
Leilão Presencial e On Line:
Nesta modalidade, o leilão será realizado em tempo real no local designado e também através da internet em igualdade de condições, prevalecendo sempre a maior proposta.